К содержанию
Показать на ваших записях
Адаптация под вас

Рассылка не возвращает пациентов. Разговор возвращает

ИИ-Мед пишет вашим пациентам в мессенджер — не шаблоном на всю базу, а диалогом: отвечает на вопросы, уточняет, что беспокоит, доводит до конкретного времени и передаёт готовую заявку администратору.

Показать, как это работает — 45 минут

от 20 000 ₽ · внедрение 0 ₽ · запуск за 7–10 рабочих дней

Как это выглядит

Демо-данные
Место под скриншот · Диалог с пациентом скриншот демо-кабинета Демо-данные
Демо-данные

Диалог с пациентом в WhatsApp: вопрос о цене, уточнение про удобное время, договорённость.

Место под скриншот · Заявка администратору скриншот демо-кабинета Демо-данные
Демо-данные

Заявка администратору: кто, какая услуга, когда удобно, о чём уже договорились.

Место под скриншот · Сводка скриншот демо-кабинета Демо-данные
Демо-данные

Сводка: сколько пациентов написали, сколько ответили, сколько дошло до заявки.

У вас уже есть база. Она просто молчит

По данным «Медвестника», 85% опрошенных клиник теряли от 40 до 60% пациентов. 45% этого оттока — «врач не назначил повтор», 25% — «забыл или не подтвердил». То есть большинство ушедших не обижены и не переманены. Они просто ничего не решили, и им никто не написал.

Стандартный ответ рынка — рассылка. Пациент получает «приглашаем на профилактический осмотр», не отвечает, и на этом всё заканчивается. Потому что у пациента был вопрос: «а это обязательно?», «сколько будет стоить?», «а можно в субботу?» — и задать его было некому.

Чем это отличается от рассылки

ПараметрРассылкаИИ-Мед
Что получает пациентодинаковый текстответ на свой вопрос
Если пациент ответилникто не читаетпродолжается разговор
Возражение «дорого»остаётся без ответаотрабатывается
Результатоткрытия и переходызаявка с именем, услугой и временем
Что делает администраторничегоберёт готовую заявку

Что входит и чего не входит

Входит
  • переписка в WhatsApp, Telegram, VK, MAX и чате на сайте;
  • сценарии под ваши услуги: профилактика, незаконченный план лечения, давно не был, не дошёл после консультации;
  • ответы на типовые вопросы — из ваших же цен и регламентов;
  • правила передачи человеку: медицинский вопрос, жалоба, конфликт — сразу администратору;
  • тихие часы, стоп-слова, ограничение частоты.
Не входит
  • медицинские консультации. Вопрос «что у меня болит» уходит человеку, и это жёсткое правило, а не настройка;
  • запись прямо в расписание МИС — см. «Интеграция с вашей МИС»;
  • обещания результата лечения и любые формулировки, запрещённые в рекламе медуслуг.

ИИ-Мед не является медицинским изделием.

Что нужно от вас

  • Выгрузка базы пациентов с телефонами и датой последнего визита.
  • Подключение мессенджеров — помогаем.
  • Разговор о сценариях, около часа: кого возвращаем, с какой периодичностью, что предлагаем.
  • Согласие пациентов на переписку — формулировки даём, проверяет ваш юрист.

Сколько стоит

от 20 000 ₽ / мес внедрение — 0 ₽

От 20 000 ₽ в месяц. Точная цифра зависит от числа каналов и объёма переписки — считаем по вашей базе.

Внедрение — 0 ₽. Для сравнения: сервисы возврата пациентов на рынке берут за внедрение от 169 000 до 364 000 ₽ ещё до первой абонентской платы.

по открытым прайсам на сентябрь 2026.

Сценарий применения

Пример

Это иллюстрация того, как работает система, а не случай из практики конкретной клиники.

Клиника выбирает 300 пациентов, которые были на консультации, но не начали лечение

Каждому уходит сообщение: напоминание о том, что план лечения составлен, и вопрос, остались ли сомнения. Сорок человек отвечают. Половина спрашивает про цену и рассрочку — система отвечает из вашего прайса. Восемь спрашивают, обязательно ли делать всё сразу — вопрос про медицину, диалог уходит администратору.

Из сорока ответивших двадцать доходят до конкретного времени. Администратор получает двадцать заявок, в каждой видно, о чём уже договорились.

Остальные 260 не ответили — и это тоже информация: их можно не трогать полгода.

Вопросы

Пациенты поймут, что им пишет программа?

Мы не выдаём систему за живого человека. Если пациент спрашивает прямо — отвечаем честно. Обман здесь стоит дороже, чем пара дополнительных заявок.

Это не будет выглядеть как спам?

Тихие часы, ограничение частоты и стоп-слова настраиваются до запуска. Написал «не пишите мне больше» — переписка прекращается навсегда.

Мы не хотим, чтобы программа отвечала на вопросы о здоровье.

И мы не хотим. Любой медицинский вопрос уходит администратору, это не отключается.

Что с рекламой медуслуг — там же ограничения?

Да, и мы их учитываем: не обещаем результат лечения, не ссылаемся на случаи излечения. Тексты сценариев вы утверждаете до запуска.

Посмотрим на вашей базе

На демо покажем, как выглядит диалог, и вместе прикинем, сколько пациентов имеет смысл поднять первым заходом.

Кто вас ведёт Ильдар Тажиров Отвечает за работу с клиниками в ИИ-Мед
[УТОЧНИТЬ: телефон] [УТОЧНИТЬ: Telegram] [УТОЧНИТЬ: фото]
  1. 01Ильдар свяжется с вами [УТОЧНИТЬ: срок ответа].
  2. 02Договоримся о времени и попросим доступ к нескольким записям.
  3. 03Встретимся на 45 минут. Без слайдов и без презентации на два часа.

Это нужно, чтобы прийти на демо с уже посчитанной цифрой.

Если напишете, мы заранее проверим, что можно подключить, а что нет.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.